银行催款工作遇到的些真实的笑话
 

都是很真实的哦。先贴两个给大家看看
我：喂~
客：干嘛，叫你们不要打了，我保险已经买好了
我：。。。不是保险。是催款部的电话
客：哦。我没钱
我: 。。。。


第一次联络：
客户（大哭）：我没有用过你们卡呀~~~~55555~~~你们干吗打电话到我们家拉~~~我父母年纪大了~~~~不要让他们再操心了呀！！555~~
我无语中。。。
第二次联络：
客户（欢声笑语）：嘿嘿，我知道了，肯定是我朋友用的，没事了，我会去问我朋友要的，谢谢啊，哈哈，祝您周末愉快！哈哈
我再次无语。。。


客助:先生你上次一卡通中帐款不够没有扣到,现在可以补扣一下吗? CH:我知道你是骗子,我是公安局的,我会来抓你的.
客助:那你现在是不让我帮你扣吗?
CH:不,你扣吧,到时我就有证据抓你了~


客户：我已经还钱了你们怎么还给我寄什么通知函？
我：（查询确实已还款）您看一下通知函寄出的时间，是在您还款之前就寄出的，只不过您现在刚收到，现在您已经还款，案件已经撤销了。
客户：你们凭什么给我寄这个东西？你知不知道这影响我个人信用？
我：（两个月都不还钱的人现在跑来跟我讲信用，还说是我们影响的）对不起，这是我们的工作程序，两个月没……（话还没说完被打断）
客户：你就说凭什么寄这个给我？
我：我刚才不是给您解释了么，这是我们……（再次被打断）
客户：你凶什么凶？你工号多少？我投诉你！
我无语


我：你的钱怎么还没到？？？
CH：我已经转帐了啊
我：哪个银行转的？？？
CH：人民银行，我姑姑帮我转的
我：。。。。。。。。


我：先生，你的信用卡开卡后两个月都没来还款，
傻X：啊？2个月，不是办卡时候说有效期3年吗？怎么那么快就变啦？
我：…………


我：请问这笔消费是您消费的吗？
男性客户：不是，是我儿子的消费
我：请问我可以跟您儿子联系一下吗？
男性客户：可以 （这个时候最经典的一句问话出现了。。。）
我：请问您儿子贵姓？
（天哪，我居然问了那么傻的一个问题！）
男性客户（很认真得回答）：我儿子姓沈，跟我一个姓。
（长达5秒钟的无语状态，我在懊悔自己问了那么傻的问题，客户可能想小伙子怎么了，我儿子跟我一个姓碍着他什么事了


偶：小姐，你欠了2个月，该还了吧。
客户：我今天得去还交行、民生的。
偶：（郁闷）那你为什么不先还我们行的呢。
客户：因为你们行我还的最勤快。
偶：2个月前还的还叫勤快啊？
客户：已经很勤了。交行我欠了半年，民生我欠了3个月。
偶：……

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我：您是说今天的飞机回来，晚上处理帐款是吗？
CH：是啊，但我要跟你反映一个情况，我在你们行的自动取款机上拿完钱，想再查一下，怎么屏幕就没显示了？
我：您所指的没显示是指？ 指屏幕不亮，一片漆黑吗？
CH：是啊，但我插其他银行卡进去，有显示的
我：噢，我明白您的意思了，您是说，插我们行的卡进去，屏幕就变黑，插其他银行卡进去，屏幕就亮是吧？
CH：是的
我：%￥#·—
您可以咨询一下该网点的经理。。。。
当时想忽悠他，说明因为他不还信用卡款，所以进了银联的“黑”名单。。。。


（电话接起）
CH：你们怎么天天打我电话呀！
我：不好意思，我们这里是系统拨号，您的帐款不处理，每天都会拨打，请您尽快处理
CH：怎么能这样呢？我办卡的时候，推广员没说会天天打电话呀。。。
我：（无语。。。）不好意思，我们没有考虑到会有人欠钱不还- -
对方挂。


客户：我要改地址
偶：你说
客户：***园路
偶：什么yuan 呢，是公园的园吗
客户：不是的，是一个框里面一个元旦的元
偶：……


我:简单核实一下您的身份,请问您十二生肖是属什么的?
客户:......9月8号
我:十二生肖属什么?
客户:......处女座
我:十二生肖......
客户:哦!1982年的!
我:......


偶：您好，请问是X先生吗
客户：嗯 我是 请帮我查下我的欠款情况
偶：嗯 好的 为了您的用卡安全需要简单跟您核对一下个人资料，您的......
客户：不好意思 我是X先生的弟弟
偶：哦 是这样啊 那很抱歉 可以请XXX先生本人亲自来电给我们吗 这样也是为了他的用卡安全
我这边可能不能帮您查询了
客户：他已经去世了
偶：（偶是新人 第一次碰到去世的 不知道该怎么办）很抱歉，请您节哀（马上查卡片资料发现客户被资管了）
请您稍等一下我帮您确认一下您的欠款情况，（马上打催收人分机）
催：你让他三天之内还8000，
偶：可是他已经死了，不是应该先传真死亡证明到我们这边然后转给您吗（我记得培训时候这样说的）
催：你让他别装死了
偶：这样不太好吧，我把客户转给您吧（我当时真的感觉为了躲债还能装死 真的假的？）
催：都不是第一次了，你转过来吧

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CH：为啥管我卡？
我：请问为何X女士您的单位电话是呼叫转移到别人的小灵通上，您的宅电停机，您的联系人打过去根本不认识您？
CH：（突然很哀怨）这是你们推广人员叫我这么填的。
我：您留这些没用的联系方式给我们，您觉得有什么意义？
CH：（无辜地）是你们推广员让我这么填的，我的宅电是停机了，但是不写上去卡办不出来。
我：那为何你的联系人根本不认识你？
CH：我联系人是我女儿啊，但是我填的是她男朋友的手机。
我：（晕菜！！！）


客服遇到的奇怪事情
客户 我要投诉你们银行催收的部门·#￥%
我 （估计又是要求不要往家里打电话的）请问您要投诉哪方面的问题呢？
客户 你们的催收部门不尽职，我欠了你们两个月没还钱，居然没有人通知我，你们看人家xx银行的，我儿子欠了钱不还，人家天天打他电话，还打我和我老公的电话来催，你们怎么就不催呢？
我 （上梁不正下梁歪啊~）我会通知一下后端部门，请他们尽快联系您，麻烦留个有效的联系方式
客户 不用了，就算他们打电话，我也不会还的
我 （庐山瀑布汗，那你打电话过来干吗？）


＠＠：我想用信用卡取钱，怎么设密码？
客服：你在语音中按３在按３，就可以设置密码了／
＠＠：哦！！！！！！
＠＠：那我怎么按咹？
客服：您用手指按．．．．．．．．．


偶：午饭的时间好紧张，匆匆吃完，和ＭＭ一起往电梯里面挤
终于挤进去了～～～（本人在９楼执机）
ＭＭ：按九！按九～
偶：一脸茫然，问道：转人工干吗？
ＭＭ：九楼！
偶：噢～～
电梯里已经嘘声一片～～：完了，正常人又少了一个～～