商业周刊:欺诈点击越演越盛 Google遭遇挑战

[一匹来自北方的狼]

　　网络咨询专家格雷格-玻塞利用有效的方法增加了大量的虚假点击，上个月，他开始使用一个称为clickbot的软件程序来恶意点击Google搜索结果旁边的广告链接，造成其他用户点击的假象。问题是，所有的点击都是虚假的，因为Google基于点击次数向广告客户收取费用， 这意味者该广告客户要为这些虚假点击支付高额的费用。　　

　　　但是玻塞并不是在搞欺诈，他预先向广告客户作了说明并且计划退还所有为此而产生的费用。他打算干什么？他打算弄清“欺诈点击”的真相，目前“欺诈点击”已引起在线广告商的密切关注，并且真正给网络广告造成威胁。　　

　　　该实验能够欺诈性地扩大广告点击率的统计数字，并且增加广告预算费用，使背后的阴谋者获利。然而“欺诈点击”不是新兴之物，利用玻塞的软件实施起来越来越轻而易举。一些广告商客户、分析家及咨询家怀疑，象Google这样的网络公司是否正积极致力于 将“欺诈点击”扼杀在萌芽状态。玻塞说，没有人知道“欺诈点击”究竟会盛行多久，而我们拭目以待搜索引擎将如何有效地保护广告客户。玻塞面临的一个最大的挑战就是该项实验能够进行到一个多大的范围。一些搜索专家说“欺诈点击”约占所有点击的20多，每年可 能会产生十亿多美元的费用，但是也有一些人认为这是夸大其词。

　　现在，致力于“欺诈”研究和分析的Fair Isaac公司，在分析了85的美国信用卡交易后，将在本周的全球搜索引擎战略会议上给出关于“欺诈点击”的最权威的研究成果，Fair Isaac公司将请求企业递交可能包含“欺诈点击”的业务数据。该公司的产品主管说，我们已经得出结论每年由于欺诈点击造成的损失达到十亿多美元，多于美国的信用卡欺诈损失。

　　越来越多的公司开始警惕“欺诈点击”，搜索引擎专业调查机构的一份调查表明，将“欺诈点击”列为严重问题的公司百分数较2005年上升了3倍，达到16。已经至少有两起广告客户共同起诉Google和雅虎以及其他搜索引擎公司应该对“欺诈点击”采取更 主动的防范措施。Google对此未予重视，而雅虎拒绝发表评论。

　　一月份，标准普尔证券分析家Scott Kessler考虑到“欺诈点击”不容忽视的风险，部分降低了Google的证券等级，他同时也担心虚假点击会影响Google的广告业务，表示Google需要积极迎战。现在还不知道Google怎样评估其虚假点击率并且积极抵制。

　　事实上由于根据点击的次数收费，欺诈点击只会随着广告商投入的广告预算的增加而增加。一个广告被点击的越多，需要支付的费用也越多。“每次点击付费”类型的广告最普遍的是出现在搜索结果旁边，另一种比较普遍的类型是再与第三方相关网站合作，在后者的网 站上显示广告客户的广告链接，并与后者分享点击广告产生的收益，例如Google和Miva。雅虎与此类似的广告方式还在探索中。安全专家表示，这种方式会使得加盟网站恶意点击广告链接来增加收入。

　　怎样避免“欺诈点击呢”，这不仅仅是网站管理员的职责，要警惕类似玻塞那样的软件程序，它可以通过匿名代理服务模拟用户蓄意点击多次，这些点击通常都是随意的，被很好的伪装过。

　　目前有Fakezilla等软件公司以低至40美元的价格在线出售所谓的“流量模拟器”的小软件，美其名曰增加网站收入。该公司自称Jack的法人表示该软件只是用于增加网站知名度，提高网站在搜索页面的排名，但也可以另为他用。

　　安全专家表示可通过匿名地址识别虚假点击，因为99%的合法流量都不会使用匿名代理服务器。一经发现，只能大概查到谁注册了该服务器地址。但是如果黑客完全使用网络技术增加点击就更难识别了，黑客可能会利用病毒程序攻击成千上万的用户电脑，然后再用自 己的电脑进行点击操作，造成感染病毒的电脑点击的假象。

　　网络专家说，虽然每天的点击数有限，但是利用足够多的网页以及众多染上病毒的电脑，黑客能够累积成相当客观的虚假点击并且还不被发现。同时，在网上这类软件的代码越来越公开，使得黑客散布虚假邮件、信息、侵犯隐私以及造成“欺诈点击”变得更加容易，并 呈指数级增长方式。

　　Google和雅虎表示他们正努力清除各种这类智能软件，监测是常规及有效的方式。为制止“欺诈点击”，Google使用软件过滤掉广告流量中的重复、非常规及来自匿名和海外代理服务器的点击，对这些可能的虚假点击不收取广告费用。如果有广告客户抱怨 可能存在虚假点击，Google的专门小组会进行调查并确定退还费用。　

　　而雅虎产品部门的高级主管则表示，“欺诈点击”是一个严重但可以解决的挑战，为此我们已经建立起一套系统并不断进行完善和升级。

　　一些广告客户仍然抱有怀疑，就此事共同起诉了Google违背公众利益，他们称这些搜索引擎公司的“每次点击付费”广告业务模式并没有避免“欺诈点击”，事实上促进了这种欺诈；搜索引擎依然缺乏足够的透明度。

　　现在，　玻塞正做着研究，他只希望“欺诈点击”的幕后者不能盗取到广告客户的钱。